Въведение
В съвременния бизнес свят видеонаблюдението се превърна в неизменна част от системите за сигурност. Независимо дали става въпрос за защита на имуществото, мониторинг на работните процеси или гарантиране на безопасността на служителите и клиентите, камерите са навсякъде около нас. Но с въвеждането на Общия регламент за защита на данните (GDPR) през 2018 г., използването на видеонаблюдение вече подлежи на строги правила и изисквания.
Тази статия ще Ви запознае с всичко, което трябва да знаете за законното използване на видеонаблюдение съгласно GDPR, и ще Ви помогне да избегнете потенциални глоби и санкции.
Какво представлява GDPR?
GDPR (General Data Protection Regulation) или Общ регламент относно защитата на данните е регламент на Европейския съюз, който влезе в сила на 25 май 2018 г. Той определя правилата за обработка на лични данни на граждани и жители на ЕС и регламентира трансфера на лични данни извън ЕС.
Важно е да се разбере, че изображенията от видеонаблюдение се считат за лични данни според GDPR, когато позволяват идентифицирането на конкретно лице. Това означава, че почти всяка система за видеонаблюдение попада под действието на регламента.
Основни принципи на GDPR, приложими към видеонаблюдението
Когато инсталирате и управлявате система за видеонаблюдение, трябва да спазвате следните принципи:
- Законосъобразност, добросъвестност и прозрачност - Трябва да имате законно основание за видеонаблюдението и да информирате хората за него.
- Ограничение на целите - Камерите трябва да се използват само за конкретни, изрично указани и легитимни цели.
- Свеждане на данните до минимум - Записвайте само необходимото и избягвайте прекомерно наблюдение.
- Точност - Системата трябва да предоставя ясни и точни изображения, ако ще се използват за идентификация.
- Ограничение на съхранението - Записите не трябва да се пазят по-дълго от необходимото.
- Цялостност и поверителност - Данните трябва да бъдат защитени от неоторизиран достъп или загуба.
- Отчетност - Трябва да можете да докажете спазването на всички принципи.
Законни основания за видеонаблюдение
Според GDPR, за да използвате законно система за видеонаблюдение, трябва да разполагате с поне едно от следните основания:
1. Законен интерес
Най-честото основание за бизнеса. Може да се приложи, когато:
- Защитавате своята собственост от кражба или вандализъм
- Осигурявате безопасността на служителите и посетителите
- Защитавате търговски тайни
- Събирате доказателства за инциденти
Важно: Трябва да проведете тест за баланс на интересите, за да докажете, че Вашият законен интерес има предимство пред правото на неприкосновеност на личния живот на наблюдаваните лица.
2. Съгласие
Рядко приложимо за повечето бизнес сценарии, тъй като е трудно да се получи изрично съгласие от всички лица, които могат да попаднат в обхвата на камерите.
3. Договорно задължение
Може да се използва в определени случаи, например когато мониторингът е част от услуга за сигурност.
4. Правно задължение
Приложимо, когато законът изисква видеонаблюдение (например в банки или казина).
5. Жизненоважни интереси
В редки случаи, когато наблюдението е необходимо за защита на нечий живот.
6. Обществен интерес
За публични органи или при изпълнение на задача от обществен интерес.
Как да внедрите видеонаблюдение в съответствие с GDPR
1. Оценка на въздействието върху защитата на данните (DPIA)
Преди инсталиране на система за видеонаблюдение, особено в мащабни проекти или при наблюдение на обществени места, трябва да проведете Оценка на въздействието върху защитата на данните. Това включва:
- Идентифициране на необходимостта от видеонаблюдение
- Оценка на рисковете за правата на хората
- Идентифициране на мерки за смекчаване на тези рискове
- Документиране на оценката
2. Информиране на субектите на данни
Хората трябва да знаят, че се намират в зона с видеонаблюдение. За целта:
- Поставете ясни и видими знаци на входовете на наблюдаваните зони
- Знаците трябва да съдържат: информация за администратора на данни, целта на наблюдението, правното основание и правата на субектите на данни
- Осигурете лесен достъп до по-подробна политика за поверителност
Пример за съдържание на предупредителен знак:
ВНИМАНИЕ: ЗОНА С ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
Оператор: [Име на компанията]
Цел: Сигурност на имуществото и персонала
За повече информация: [телефон/имейл/уебсайт]
3. Минимизиране на данните
- Покривайте само необходимите зони
- Избягвайте наблюдение на чувствителни зони (тоалетни, зони за почивка, съблекални)
- Настройте камерите така, че да обхващат само релевантни области
- Използвайте технологии за замъгляване или маскиране на зони, които не трябва да се наблюдават
4. Периоди на съхранение
- Определете колко дълго ще съхранявате записите
- Обикновено 30 дни са достатъчни за повечето бизнес цели
- Автоматизирайте изтриването след изтичане на периода
- Документирайте политиката за съхранение
5. Сигурност на данните
- Ограничете достъпа до записите само до упълномощени лица
- Използвайте криптиране за съхранение и предаване на данни
- Поддържайте журнал за достъп до записите
- Внедрете мерки срещу хакерски атаки и изтичане на данни
6. Права на субектите на данни
Лицата, попадащи в обхвата на камерите, имат следните права:
- Право на достъп - да поискат копие от записите с техния образ
- Право на изтриване - да поискат изтриване на техните данни при определени условия
- Право на възражение - да възразят срещу обработката на техните данни
- Право на ограничаване на обработката
Създайте ясни процедури за обработка на такива искания.
7. Трансфер на данни
- Ако записите се съхраняват на сървъри извън ЕС, трябва да осигурите адекватни гаранции за защита
- Бъдете особено внимателни при използване на облачни услуги за съхранение
8. Документация
Поддържайте подробна документация, включваща:
- Цел на видеонаблюдението
- Оценка на въздействието (DPIA)
- Политика за съхранение
- Мерки за сигурност
- Процедури за искания от субекти на данни
- Процедури при нарушения на сигурността
Специфични ситуации и решения
Видеонаблюдение на работното място
Наблюдението на служители подлежи на особено строги правила:
- Информирайте служителите предварително за целта и обхвата на наблюдението
- Избягвайте постоянно наблюдение на работните места
- Никога не инсталирайте камери в зони за почивка, тоалетни или съблекални
- Консултирайте се със служителите или техни представители преди инсталиране
- Включете информация за видеонаблюдението в трудовите договори или правилника за вътрешния ред
Видеонаблюдение на клиенти в търговски обекти
- Фокусирайте се върху защита на имуществото, а не върху проследяване на поведението на клиентите
- Избягвайте камери в пробните
- Не използвайте видеозаписи за маркетингови цели без изрично съгласие
- Информирайте клиентите чрез ясни знаци на входа и в обекта
Видеонаблюдение на прилежащи пространства
- Внимавайте да не обхващате обществени места или чужда собственост
- Настройте камерите да покриват само Вашата територия
- Използвайте технологии за замъгляване на зони извън вашата собственост
Потенциални глоби и санкции
Неспазването на GDPR при използване на видеонаблюдение може да доведе до:
- Предупреждения и предписания от надзорния орган
- Временно или постоянно ограничаване на обработката
- Административни глоби до 20 милиона евро или 4% от годишния световен оборот на компанията (което е по-голямо)
- Искове за обезщетение от засегнати лица
- Репутационни щети
Полезни съвети за съответствие с GDPR
- Проведете одит на съществуващата система за видеонаблюдение
- Използвайте принципа "защита на данните на етапа на проектирането" - включете защитата на данните още при планирането на системата
- Редовно преразглеждайте необходимостта от видеонаблюдение
- Обучавайте персонала, който има достъп до системата
- Консултирайте се с юрист или специалист по защита на данните
- Следете за актуализации в законодателството и насоките на надзорните органи
Заключение
Видеонаблюдението е мощен инструмент за сигурност, но използването му трябва да балансира бизнес нуждите с правото на неприкосновеност на личния живот. Спазването на GDPR изисква внимателно планиране, ясни политики и редовни прегледи на практиките за видеонаблюдение.
Инвестирането в съответствие с GDPR не е просто законово изискване, а и добра бизнес практика, която изгражда доверие с вашите клиенти, служители и партньори.
За проектиране и инсталиране на системи за видеонаблюдение, можете да се свържете с нас тук...